慢性心力衰竭

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君山区人民医院上门回诊温暖人心优质服务助 [复制链接]

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红网时刻4月29日讯(通讯员刘菲菲)4月27日,医院副院长罗林与医务科、内一科医护团队一行,前往该院第一例呼吸机辅助治疗并成功脱机出院的患者家中进行看望慰问,以了解患者出院回家后的恢复情况。

(管床医师刘林子上门为患者做检查)

主治医师刘林子对患者进行了详细的检查和问询,内一科主任冷雪峰和医务科科长曹长波对患者的用药进行了现场规范指导,通过认真专业的检查,评估患者身体的各项功能状况,为患者制定了用药方案。为解决因路途太远不能及时进行复查的实际困难,护士长刘良燕带上采血管等物品,现场为患者抽血,医院后再进行复查。家属连声说道:“幸好你们来了,我打算明天带我爸到镇上的卫生院去复查,正愁着用车的问题,你们上门来做检查,帮了我好大一个忙,让我们减少了来回路上的折腾,真是太感谢了!”

(护士长刘良燕为患者上门采血)

该患者一个月前在某院重症监护室,依靠呼吸机维持呼吸,床旁血透机维持内环境水电解质平衡,住院期间,自感费用高。患者家属医院已开展呼吸机辅助呼吸及血液净化的治疗后,将患者转至该院内一科抢救治疗。内一科团队评估患者有急性心力衰竭、2型呼吸衰竭、肾功能衰竭、CKD5期、呼吸性酸中毒、电解质紊乱,呼吸科小组长、主治医生傅葵联合肾内科小组通过熟练的操作,将呼吸机应用辅助呼吸,并对患者进行血液净化。

(上门指导患者用药)

经过该院医护人员无微不至的护理,患者的心血管系统、呼吸系统、泌尿系统得到有效恢复。在其出院后,因担心患者病情反复,主治医师和家属一直保持联系,隔空开医嘱告知如何用药和护理,患者的身体一天一天恢复起来。

近年来,医院大力推行优质服务活动,在院内建设畅通的投诉举报渠道,巩固“医院”建设成果,加大对医务人员医德医风的教育,加强文化引领,医院服务得到群众的一致好评。

接下来,该院将以改进工作作风为主轴,以提升服务质量为重点,以服务对象满意为标准,强化责任,充分调动全体医护人员的积极性,切实改善服务态度,全面推进以“患者满意度”为核心的服务品质管理,着力营造该院文明、和谐、优质、便捷的医疗服务环境,进一步提高该院内部管理和自身建设水平,继续秉持人文关怀,做一家有温度、有技术、医院。

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